Osoba, której samochód został uszkodzony z winy innego kierowcy, może w wielu sytuacjach korzystać z auta zastępczego finansowanego z OC sprawcy. Okres najmu powinien odpowiadać rzeczywistemu czasowi, w którym poszkodowany nie może korzystać z własnego pojazdu.
Jak rozpocząć sprawę?
Przygotuj dane zdarzenia, numer szkody, informacje o ubezpieczycielu sprawcy, dokument pojazdu i dane warsztatu. Jeżeli numer szkody nie został jeszcze nadany, obsługa może wskazać, jakie dokumenty należy zebrać na początku.
Jaka klasa auta zastępczego?
Samochód zastępczy powinien odpowiadać potrzebom i klasie uszkodzonego pojazdu. Nie oznacza to zawsze identycznego modelu, lecz porównywalną funkcjonalność: liczbę miejsc, wielkość bagażnika, typ nadwozia i sposób użytkowania.
Jak długo można korzystać z auta?
Czas zależy od procesu likwidacji szkody, oczekiwania na oględziny, części i naprawę. Ważne jest dokumentowanie kolejnych etapów oraz aktualizowanie przewidywanego terminu zakończenia naprawy. Korespondencję, informacje z warsztatu i kolejne przedłużenia porządkujemy w ramach jednej sprawy, aby łatwiej kontrolować przebieg najmu.
Co w przypadku odmowy?
Odmowa ubezpieczyciela nie zawsze oznacza koniec sprawy. Należy sprawdzić uzasadnienie, zgromadzoną dokumentację i rzeczywistą potrzebę korzystania z pojazdu. Każda sprawa wymaga indywidualnej oceny, dlatego informacje na stronie mają charakter ogólny.
