§ 1. Wynajmujący i zakres Regulaminu
Usługi pod marką TanieAuto24 świadczy TANIEAUTO24 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, al. marsz. Józefa Piłsudskiego 191, 92-301 Łódź, NIP 5272996677, REGON 521638601, KRS 0000964116, e-mail: biuro@tanieauto24.pl, tel. +48 532 494 494, dalej „Wynajmujący”.
Regulamin określa zasady rezerwacji, zawierania i wykonywania umowy najmu, wydania i zwrotu pojazdu, kaucji, odpowiedzialności, reklamacji oraz korzystania z publicznego formularza rezerwacyjnego.
Indywidualne warunki potwierdzone dla konkretnego wynajmu — w szczególności pojazd lub klasa, termin, miejsce odbioru i zwrotu, cena, kaucja, limit kilometrów, stawka za nadprzebieg oraz dodatki — uzupełniają Regulamin.
§ 2. Rezerwacja internetowa
Wysłanie zgłoszenia wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe. Dostępność i cena prezentowane w serwisie są sprawdzane dla wybranego terminu, jednak ostateczne warunki zostają potwierdzone przed zawarciem umowy.
Wynajmujący może odmówić potwierdzenia zgłoszenia m.in. w przypadku braku dostępnego pojazdu, konfliktu terminów, niespełnienia wymagań przez kierowcę albo technicznej niemożności bezpiecznego wydania samochodu.
§ 3. Najemca i kierowcy
Pojazdem może kierować wyłącznie osoba posiadająca ważne prawo jazdy właściwej kategorii oraz spełniająca wymagania dla danego pojazdu. Aktualne ustawienia systemu wskazują minimalny wiek kierowcy: 21 lat oraz minimalny okres posiadania prawa jazdy: 1 rok, z zastrzeżeniem dodatkowych wymagań konkretnej klasy lub warunków ubezpieczenia przekazanych przed zawarciem umowy.
Przed wydaniem pojazdu Wynajmujący może zweryfikować tożsamość, ważność prawa jazdy oraz dane dodatkowego kierowcy. Prowadzenie przez osobę niezaakceptowaną może naruszać warunki najmu lub ubezpieczenia.
§ 4. Cena, kaucja i rozliczenie
Cena zależy od pojazdu lub klasy, okresu wynajmu oraz uzgodnionych usług dodatkowych. Przed zawarciem umowy Najemca otrzymuje informację o cenie, kaucji i mających zastosowanie limitach.
Kaucja jest zabezpieczeniem należności z umowy. Nie przepada automatycznie. Może zostać rozliczona wyłącznie w zakresie rzeczywistych należności, np. nieuregulowanej ceny, uzgodnionego nadprzebiegu, brakującego wyposażenia, paliwa lub ładowania, opłat i szkód obciążających Najemcę zgodnie z umową i prawem.
Sposób oraz termin rozliczenia ceny i kaucji są uzgadniane przy potwierdzaniu wynajmu lub wskazane w umowie. Serwis publiczny nie pobiera obecnie płatności przy wysyłaniu formularza rezerwacji.
§ 5. Wydanie pojazdu
Przy wydaniu mogą zostać zapisane przebieg, poziom paliwa lub baterii, stan wyposażenia, widoczne uszkodzenia, zdjęcia oraz — jeśli ta funkcja jest użyta w danym procesie — podpis klienta. Informacje te tworzą protokół stanu pojazdu.
Najemca powinien przed rozpoczęciem jazdy zgłosić zauważone niezgodności. Wynajmujący może odmówić wydania pojazdu, jeśli kierowca nie ma wymaganych uprawnień, nie można potwierdzić jego danych albo stan kierowcy lub pojazdu uniemożliwia bezpieczne i zgodne z prawem wydanie.
§ 6. Korzystanie z pojazdu
Najemca jest zobowiązany korzystać z pojazdu zgodnie z prawem, przeznaczeniem, zasadami bezpieczeństwa i warunkami przekazanymi przy wynajmie. Zabronione jest w szczególności prowadzenie bez wymaganych uprawnień, po alkoholu lub środkach odurzających, używanie pojazdu do działań bezprawnych, udział w wyścigach oraz podnajem bez zgody Wynajmującego.
Wyjazd za granicę wymaga wcześniejszego uzgodnienia, jeżeli wynika to z zakresu ubezpieczenia, assistance lub warunków konkretnego pojazdu.
§ 7. Przebieg, paliwo i bateria
Limit kilometrów i stawka za nadprzebieg wynikają z cennika danej klasy lub indywidualnych warunków wynajmu. Przebieg jest ustalany przy wydaniu i zwrocie. Poziom paliwa lub naładowania podlega zasadom ustalonym w umowie lub protokole.
§ 8. Przedłużenie i zmiana wynajmu
Przedłużenie wymaga akceptacji Wynajmującego przed upływem aktualnego terminu zwrotu. Samo przesłanie prośby nie przedłuża umowy. Zmiana terminu, pojazdu, miejsca wydania lub dodatków może zmienić cenę, o czym Najemca jest informowany przed zaakceptowaniem zmiany.
§ 9. Zwrot pojazdu
Pojazd należy zwrócić w uzgodnionym miejscu i terminie wraz z przekazanym wyposażeniem i dokumentami. Przy zwrocie mogą być ponownie zapisane przebieg, paliwo lub bateria, wyposażenie, stan nadwozia, zdjęcia oraz inne informacje potrzebne do rozliczenia najmu.
Najemca nie odpowiada za normalne zużycie wynikające z prawidłowego korzystania. Nowa szkoda jest dokumentowana i rozliczana z uwzględnieniem umowy, ubezpieczenia oraz przepisów prawa.
§ 10. Awarie, szkody, kolizje i kradzież
Awarię, kolizję, szkodę, kradzież, utratę kluczyków lub dokumentów należy zgłosić Wynajmującemu możliwie szybko po zapewnieniu bezpieczeństwa osób. Klient powinien zabezpieczyć miejsce zdarzenia i — gdy wymagają tego przepisy lub okoliczności — wezwać właściwe służby.
System TanieAuto24 umożliwia obsługę zgłoszeń usterek i szkód, dokumentację zdjęciową oraz wewnętrzną organizację naprawy lub pomocy.
§ 11. Ubezpieczenie
Każdy pojazd dopuszczony do ruchu powinien posiadać wymagane prawem ubezpieczenie OC. Informacje o dodatkowym zakresie ochrony, takim jak AC lub assistance, mają zastosowanie tylko wtedy, gdy wynikają z polisy konkretnego pojazdu lub zostały wskazane przy danym wynajmie.
Najemca jest zobowiązany współpracować przy likwidacji szkody i przekazać informacje wymagane do jej obsługi.
§ 12. Mandaty, opłaty i naruszenia
Najemca lub faktyczny kierowca odpowiada za mandaty, opłaty drogowe, parkingowe i inne należności powstałe wskutek sposobu korzystania z pojazdu w zakresie przewidzianym prawem. Wynajmujący może przekazać uprawnionemu organowi dane wymagane przepisami.
§ 13. Rezygnacja i prawo odstąpienia
Przed potwierdzeniem zgłoszenia internetowego klient może poinformować obsługę, że rezygnuje z planowanej rezerwacji. Po uzgodnieniu wiążących warunków zastosowanie mają warunki konkretnej umowy oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy.
§ 14. Reklamacje
Reklamację można złożyć na adres e-mail biuro@tanieauto24.pl albo pisemnie na adres przedsiębiorcy. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację wynajmu i opisywać zgłaszany problem. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, odpowiedź na reklamację konsumenta jest udzielana w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 15. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Informacje o technologiach używanych przez stronę znajdują się w Informacji o cookies.
§ 16. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie TanieAuto24.